Der Service Performance Index - doppelte Kompetenz für doppelten Erfolg

Der Service Performance Index baut auf eine starke Verbindung zweier Branchenexperten.
Die internationale Contact Center Vereinigung CCBenchmarks e.V. bringt ihre Erfahrungen und Kompetenzen in der Contact Center Branche ein. Für die methodische Fundierung sorgt ForschungsWerk aus Nürnberg, welches über langjährige Erfahrung mit Kundenzufriedenheitsmessungen verfügt.