2009
| 06/09 | Pressemeldung | Gütesiegel für Call-Center der Deutschen Post |
| 03/09 | aquisa | Call Center World 2009 - Kundendialog ohne Panik |
2008
| 06/08 | Pressemitteilung | Vivento erhält vier Sterne beim Qualitätssiegel von CCBenchmarks (PDF 149 K) |
| 03/08 | salesBusiness | Gütesiegel für Telefondienstleister (PDF 142 K) |
| 01/08 | CallCenter Profi | Interview zum Service Performance Index (PDF 129 K) |
| 01/08 | CallCenter Profi | Drei SPI-Zertifikate für CosmosDirekt (PDF 380 K) |
| 11/07 | Info | Broschüre IT Gipfel (PDF 108 K) |
| 11/07 | Info | Leitfaden Kundenbetreuung (PDF 25,8 K) |
| 11/07 | Pressemitteilung | Weckruf für die Contact Center Branche (DOC 31,5 K) |
| 08/07 | News | Teamleiter trafen sich in Leipzig (PDF 23 K) |
| 08/07 | Pressemitteilung | Podiumsdiskussion Unerlaubte Telefonwerbung (PDF 9 K) |
| 07/07 | Pressemitteilung | Der ewige Kreislauf (PDF 535 K) |
| 10/07 | Pressemitteilung | Für mehr Qualität in der Contact Center-Branche (PDF 12 K) |
| 06/06 | Pressemitteilung | Punktlandung in Sachen Service (PDF 541 K) |
| 06/06 | Pressemitteilung | Auf die Sterne, fertig, los ... |